Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION – Ysc Créations
1. Aperçu
Bienvenue sur Ysc Créations.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Ysc Créations.
Nous proposons des articles entièrement personnalisés, réalisés sur commande selon les choix du client (texte, couleurs, options, dimensions, etc.).
Le site est hébergé par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vendre nos produits et services.
En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez l’ensemble des présentes Conditions Générales d’Utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité [LIEN].
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
2. Accès au site et compte client
Vous déclarez être majeur(e) ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.
Certaines informations (coordonnées, paiement, livraison) sont nécessaires pour passer commande. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de toute activité effectuée depuis celui-ci.
3. Nos produits personnalisés
Tous les produits proposés par Ysc Créations sont fabriqués sur mesure.
Les visuels, couleurs et rendus affichés sur le site sont présentés à titre indicatif. Des différences mineures peuvent exister selon les écrans, matériaux ou procédés de fabrication.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir vérifié l’ensemble des éléments de personnalisation fournis.
4. Commandes
Toute commande passée constitue une demande ferme de fabrication personnalisée.
La commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation et paiement.
⚠️ Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées, modifiées ou remboursées une fois la fabrication lancée, sauf erreur ou défaut de notre part.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Ils n’incluent pas les frais de livraison ni les taxes éventuelles, sauf mention contraire.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et autorisées.
6. Expédition et livraison
Les délais de fabrication et de livraison sont donnés à titre indicatif.
Ysc Créations ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
7. Retours, échanges et droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
👉 Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté, sauf en cas de :
-
produit défectueux,
-
produit endommagé à la réception,
-
erreur avérée de notre part.
Toute réclamation doit être faite sous 48 heures après réception à :
📧 info-contact@ysccreations.fr (photos obligatoires).
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, créations, logos, designs) est la propriété exclusive de Ysc Créations.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
9. Liens et services tiers
Le site peut contenir des liens vers des services tiers.
Ysc Créations n’est pas responsable du contenu, des pratiques ou des services proposés par ces tiers.
10. Relation avec Shopify
La boutique Ysc Créations est hébergée par Shopify.
Toute vente est conclue exclusivement entre le client et Ysc Créations.
Shopify ne peut être tenu responsable des commandes, produits ou litiges.
11. Avis et retours clients
En laissant un avis ou un commentaire, vous autorisez Ysc Créations à l’utiliser à des fins commerciales ou promotionnelles, sans contrepartie financière.
12. Limitation de responsabilité
Dans les limites prévues par la loi, Ysc Créations ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
14. Modifications des conditions
Ysc Créations se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
15. Contact
📧 info-contact@ysccreations.fr
Ysc Créations
59 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France