Politique d’expédition

Tous les articles proposés par Ysc Créations sont fabriqués sur mesure après validation de la commande.

Délais de fabrication

Le délai de fabrication est estimé entre 7 et 10 jours ouvrés.
Ce délai peut varier en fonction du volume de commandes ou de la complexité de la personnalisation.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.

Frais et zones de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.
Nous livrons actuellement en FRANCE.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d’expédition, incluant un numéro de suivi, est envoyé dès que la commande est remise au transporteur.

Responsabilité

Ysc Créations ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur, les douanes, les grèves, les conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

La responsabilité du colis est transférée au client dès sa remise au transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception (ou date de livraison prévue) à l’adresse :
📧 info-contact@ysccreations.fr
Des photos pourront être demandées afin d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.